Paiement

Vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement proposés sur notre site granchateaux.ch :

Facture

  • Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire. Nous vous enverrons la facture par email. À réception de votre réglement, votre commande est préparée.
  • Notez cependant que ce mode de paiement engendre des délais de livraison plus longs.

Mastercard, Visa, Postcard

  • Lors de l’achat vous serez redirigé vers notre partenaire Datatrans pour effectuer votre règlement par carte en tout sécurité.
  • L'ensemble des phases de paiement à réaliser est entièrement crypté et protégé. Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
  • Les donnés de la carte ne sont pas stockés chez Granchâteaux SA.

     

Livraison et Expédition

En Suisse

  • Expédition par Colis Poste Prioritaire ou Vinolog remis contre signature. Pour les colis, les bouteilles sont placées dans des emballages en polystyrène.
  • Selon les tournées prévues, il est possible que votre commande soit déposée chez vous par notre livreur. Dans ce cas, nous prenons contact avec vous par téléphone afin de nous assurer de votre présence.
  • Les frais de livraison sont offerts pour toute livraison supérieure à CHF 1'000.00/HT. Pour les livraisons inférieures à CHF 1'000.00, la livraison est facturée CHF 20.00 HT.
  • Les clients souhaitant venir chercher leur commande à La Conversion doivent prendre rendez-vous.

Commande de l’étranger

  • Les envois à destination de l’étranger ne sont possibles que dans des cas particuliers et le coût du transport doit être demandé à l’avance par email à info@granchateaux.ch.
  • Ces commandes sont payables d’avance par virement bancaire uniquement.
  • Les produits envoyés à l’étranger sont facturés hors taxes (HT). Le destinataire devra payer la TVA locale ainsi que d'éventuels frais de douane à réception du colis. Le délai de livraison est de environ 3 à 5 jours ouvrables. 
  • Envoi par Colis Poste prioritaire remis contre signature dans les meilleurs délais. Les bouteilles sont placées dans des emballages en polystyrène.
  • Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de casse, perte ou de vol.
  • L'acheteur est réputé être l'importateur du ou des produits concernés.
  • Tous impôts, taxes, droits de douane ou autres prestations à payer sont à la charge exclusive de l'acheteur. Il appartient à l'acheteur d'effectuer toutes les formalités et d'obtenir toutes les autorisations nécessaires à l'acquisition des produits auprès des autorités locales et de s'assurer que les produits sont conformes aux exigences législatives et réglementaires du pays de destination.
  • GRANCHÂTEAUX SA conseille aux acheteurs de se renseigner sur ces obligations auprès des autorités compétentes, préalablement à toute commande.